Więcej realizacji: Agenci głosowi
Audio-FAQ na stronie
Problem
TY:
Nikt nie czyta naszego FAQ.
Użytkownicy nie znajdowali odpowiedzi w długim FAQ tekstowym. Lista pytań była trudna do przeszukania i zniechęcała.
Rozwiązanie
DUO:
Zapytaj na głos. Odpowiem w trzy sekundy.
Audio-FAQ pozwala zadać pytanie głosem i od razu usłyszeć odpowiedź opartą na bazie wiedzy serwisu. Pytania bez odpowiedzi trafiają do redakcji.
Co robi DUO
- Rozpoznawanie mowy na żywo
- Naturalne odpowiedzi głosowe
- Połączenie z bazą wiedzy
- Obsługa wielu języków
- Analityka najczęstszych pytań
Wyniki
- Korzystanie z FAQ
- +120%
- Mniej zapytań do wsparcia
- 75%
- Satysfakcja użytkowników
- +60%
- Średni czas odpowiedzi
- 3 s
Fragment rozmowy
CZYTELNICZKA:
Jak zmienić adres, na który przychodzi newsletter?
DUO:
W ustawieniach konta, w zakładce „Powiadomienia”. Link masz już na ekranie.